10분 만에 LG 건조기 AS 신청 끝! 고객센터 전화 없이 해결하는 초간단 꿀팁

10분 만에 LG 건조기 AS 신청 끝! 고객센터 전화 없이 해결하는 초간단 꿀팁

 

목차

1. LG 건조기 AS, 꼭 전화해야 할까?
2. LG ThinQ 앱으로 간편하게 AS 신청하기
   • AS 접수 전, 꼭 확인해야 할 사항
   • LG ThinQ 앱으로 AS 신청하는 단계별 과정
3. LG전자 홈페이지에서 직접 AS 신청하기
   • 서비스 접수 메뉴 찾아가기
   • 로그인 후 AS 접수 절차 진행하기
4. LG전자 서비스 상담 예약하기
5. AS 신청 시 유의사항 및 준비물

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LG 건조기 AS, 꼭 전화해야 할까?

LG 건조기 사용 중 예상치 못한 문제가 발생했을 때, 가장 먼저 떠올리는 방법은 고객센터 전화입니다. 하지만 수많은 전화 통화 대기 시간과 복잡한 절차 때문에 번거로움을 느끼는 분들이 많습니다. 특히 바쁜 일상 속에서 고객센터 운영 시간에 맞춰 전화하는 것은 쉽지 않은 일이죠. 이제 더 이상 지루한 전화 통화로 시간을 낭비하지 마세요. LG는 고객 편의를 위해 다양한 비대면 AS 접수 서비스를 제공하고 있으며, 이를 활용하면 단 10분 만에 모든 절차를 완료할 수 있습니다. 전화 없이도 쉽고 빠른 AS 신청이 가능한, 똑똑한 방법을 지금부터 자세히 알려드리겠습니다.

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LG ThinQ 앱으로 간편하게 AS 신청하기

LG ThinQ 앱은 단순히 가전을 제어하는 것을 넘어, AS 신청까지 한 번에 해결할 수 있는 만능 앱입니다. 특히 제품을 앱에 등록해두었다면 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다.

AS 접수 전, 꼭 확인해야 할 사항

AS를 신청하기 전에 몇 가지 정보를 미리 준비해두면 더욱 신속하게 처리가 가능합니다.

• 제품 모델명 및 제조번호: 건조기 문을 열었을 때 안쪽에 부착된 라벨 또는 제품 뒷면에서 확인할 수 있습니다.
• 증상 상세 설명: '이상한 소리가 나요', '건조가 잘 안돼요'와 같이 구체적으로 설명할수록 정확한 진단에 도움이 됩니다.
• 구매 시기: 무상 서비스 기간(보통 1년) 확인을 위해 필요합니다.

LG ThinQ 앱으로 AS 신청하는 단계별 과정

1. LG ThinQ 앱 실행 및 로그인: 스마트폰에 설치된 LG ThinQ 앱을 실행하고 로그인합니다.
2. '고객 지원' 메뉴 접속: 앱 하단 메뉴에서 '고객 지원' 또는 비슷한 이름의 메뉴를 찾아 누릅니다.
3. '서비스 상담/예약' 선택: 고객 지원 메뉴 내에서 '서비스 상담/예약' 또는 '출장 서비스 신청'을 선택합니다.
4. 제품 선택 및 증상 입력: AS를 신청할 건조기를 선택하고, 미리 준비한 증상에 대해 최대한 자세하게 입력합니다. 사진이나 동영상을 첨부할 수 있다면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.
5. 희망 방문 일자 및 시간 선택: LG 서비스 기사님이 방문할 날짜와 시간을 선택합니다. 보통 몇 가지 옵션이 제공되며, 본인이 편한 시간을 고르면 됩니다.
6. 개인 정보 및 주소 확인: AS 기사님이 방문할 주소와 연락처가 올바른지 확인합니다.
7. 최종 접수 완료: 모든 정보를 확인한 후 최종적으로 '신청하기' 버튼을 누르면 접수가 완료됩니다.

접수 후에는 접수 번호가 발급되며, 앱을 통해 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

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LG전자 홈페이지에서 직접 AS 신청하기

스마트폰 앱 사용이 어렵거나 PC를 이용하는 것이 더 편하다면, LG전자 서비스 홈페이지를 통해 AS를 신청할 수 있습니다. 홈페이지를 통한 방법도 매우 간단하고 직관적입니다.

서비스 접수 메뉴 찾아가기

1. LG전자 서비스 홈페이지 접속: 포털 사이트에서 'LG전자 서비스'를 검색하거나 주소창에 직접 입력하여 홈페이지에 접속합니다.
2. '서비스 예약' 클릭: 메인 페이지 상단 또는 중앙에 있는 '서비스 예약' 메뉴를 클릭합니다.

로그인 후 AS 접수 절차 진행하기

로그인을 해야 AS 접수가 가능합니다. 회원가입이 되어 있지 않다면 간단한 절차를 통해 가입하거나 비회원 로그인으로도 진행할 수 있습니다.

1. '출장 서비스 예약' 선택: 여러 서비스 메뉴 중 '출장 서비스 예약'을 선택합니다.
2. 제품군 및 모델명 입력: AS를 받을 제품군(건조기)을 선택하고, 모델명을 입력합니다. 모델명을 모른다면 사진으로 검색하는 기능도 제공합니다.
3. 고장 증상 및 상세 내용 입력: 발생한 문제점을 증상 항목에서 선택하고, 구체적인 내용을 상세하게 기재합니다.
4. 방문 희망일 선택: 달력에서 서비스 기사님의 방문을 희망하는 날짜와 시간을 선택합니다.
5. 개인 정보 및 주소 입력: 연락 가능한 전화번호와 AS를 받을 주소를 정확하게 입력합니다.
6. 접수 내용 확인 및 완료: 입력한 모든 정보를 최종적으로 확인한 후, '신청하기' 버튼을 누르면 AS 접수가 완료됩니다. 홈페이지에서도 접수 번호를 확인할 수 있습니다.

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LG전자 서비스 상담 예약하기

전화 통화 대기 없이 상담원과 연결하고 싶다면 '상담 예약' 서비스를 이용할 수도 있습니다.

• LG전자 서비스 홈페이지 또는 LG ThinQ 앱에서 '상담 예약' 메뉴를 선택합니다.
• 원하는 상담 날짜와 시간을 선택하면, 해당 시간에 상담원이 직접 전화하여 증상을 파악하고 해결 방법을 안내하거나 AS를 접수해줍니다. 이 방법은 기술적인 부분에 대해 자세히 상담하고 싶은 경우에 특히 유용합니다.

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AS 신청 시 유의사항 및 준비물

• AS 접수 전 자가 진단: 간단한 문제는 직접 해결할 수 있습니다. LG전자 서비스 홈페이지의 '자주하는 질문(FAQ)'이나 '자가진단' 기능을 통해 문제를 먼저 확인해보는 것을 추천합니다. 예를 들어, 필터 청소나 전원 코드를 다시 연결하는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다.
• 정확한 정보 입력: 모델명, 증상, 주소, 연락처 등 모든 정보를 정확하게 기재해야 신속한 처리가 가능합니다. 특히 연락처 오류로 인해 AS 기사님과 연락이 닿지 않아 방문이 지연되는 경우가 종종 발생하니, 반드시 다시 한 번 확인하세요.
• 방문 비용 확인: 무상 서비스 기간이 지났거나, 사용자 과실로 인한 고장의 경우 출장비와 수리비가 발생할 수 있습니다. 접수 시 관련 내용을 미리 확인하고, 방문 전 정확한 비용에 대해 상담받는 것이 좋습니다.

이렇게 LG ThinQ 앱과 홈페이지를 활용하면 복잡한 전화 통화 없이도 쉽고 빠르게 LG 건조기 AS를 신청할 수 있습니다. 바쁜 일상 속에서 시간을 절약하고, 편리하게 서비스를 이용해 보세요. 이제 LG 건조기 AS는 더 이상 번거로운 일이 아닙니다.